Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um technische Probleme geht und nimmst Anrufe und E-Mails entgegen, um ihnen zu helfen.
• Du bearbeitest Support-Tickets und führst Fernwartungssitzungen durch, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine schnelle und effektive Lösung von Kundenproblemen zu gewährleisten.
• Du bist für die Dokumentation von Kundendatenbanken und Support-Tickets verantwortlich und sorgst dafür, dass alle Details klar und präzise sind.

Dein Profil:

• Du hast Erfahrung in der technischen Unterstützung von Hard- und Softwareproblemen und besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
• Du hast Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Produkten sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP.
• Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch gut selbstständig arbeiten.
• Du bist eine leidenschaftliche Person mit einem hohen Maß an Kundenorientierung und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.
• Du behältst auch unter Druck einen kühlen Kopf und Priorisierst Aufgaben.

Wir bieten:

• Eine wettbewerbsfähige Vergütung, mit Bonus-Möglichkeiten und anderen Benefits.
• Ein aufgeschlossenes Team und ein Unternehmen, das Wachstum und Innovation fördert.
• Umfassende Schulungen und Weiterbildungen, damit du dich ständig verbessern und deine Fähigkeiten erweitern kannst.

Wenn du leidenschaftlich daran interessiert bist, den First-Level-Support in einem modernen und aufstrebenden Unternehmen zu unterstützen, dann bewirb dich jetzt bei uns! Sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung(at)kalbfuss.net und teile uns mit, warum du der richtige Kandidat für diese Stelle bist. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!